MESURES DE LUTTE CONTRE LE CORONAVIRUS

Cher client, Chère cliente

Nous avons toujours été attachés à vous proposer des prestations irréprochables en matière d’hygiène, de propreté et de sécurité.

Les récents événements nous ont amené à renforcer les procédures et à en ajouter de nouvelles pour le bien-être de tous : clients et personnel.

Nous devons, tous ensemble, lutter contre la propagation du coronavirus, chacun à notre niveau. Nous avons besoin de votre contribution dans cette lutte. Nous vous remercions de prendre connaissance des mesures mises en place et d’appliquer les gestes barrières.

La réception :

Lors de votre arrivée nous vous demandons de bien vouloir vous désinfecter les mains avec le gel hydroalcoolique mis à votre disposition et de respecter les marquages au sol. Un sens de circulation dans l’établissement vous sera indiqué : les clients entrants et sortants ne se croisent pas.
Nos réceptionnistes sont protégés par des plexiglas et peuvent porter des masques pour renforcer leur sécurité. Lors de leurs déplacements dans l’établissement ils porteront des masques et une visière de protection. Le bureau, les terminaux de paiement, les clés (que vous garderez client tout au long de son séjour), seront désinfectés à chaque nouveau client. Nous vous demandons de privilégier les paiements par carte bancaire (paiement direct ou VAD) et vous remercions de limiter au maximum les espèces. Les chèques bancaires ne sont toujours pas acceptés.

Les espaces communs :

Ils seront aérés, nettoyés et désinfectés au minimum 3 fois par jour (comptoir d’accueil, poignées, interrupteurs, robinets, rampes d’escaliers…). Exceptionnellement et pendant toute la période de propagation les toilettes du rez-de-chaussée sont strictement réservées au personnel. Du gel hydroalcoolique est à disposition à l’entrée de l’hôtel et à la réception.

Les chambres :

A chaque départ de clients les chambres sont aérées 3 heures minimum et chaque chambre est désinfectée avec des produits adéquats. Les téléphones, télécommandes, interrupteurs, poignées de portes et de placards seront nettoyés et désinfectés avec des lingettes à usage unique à chaque départ.
Nos femmes de chambres porteront des masques et des gants. Afin de protéger nos clients et notre personnel, il n’y aura pas de service de recouche (du linge propre sera disponible sur demande). Les procédures de nettoyage proposées par le gouvernement font l’objet d’une stricte application.

Le petit déjeuner :

Pendant toute la période de fermeture des restaurants nous n’avons pas l’autorisation d’utiliser la salle des petits déjeuners. Le petit déjeuner vous sera donc proposé sur plateau déposé devant votre chambre où nous vous inviterons à le retirer ; vous voudrez bien redéposer le plateau au même endroit lorsque vous aurez fini de déjeuner.

Les snacks :

Afin que vous puissiez vous restaurer nous avons créé une carte de snacks (chauds et froids) : bocaux, plats sous vides, hamburgers, pizzas, salades, frites … et nous vous proposons des formules. N’hésitez pas à prendre connaissance de la carte à votre arrivée et à passer la commande auprès de la réception, à votre arrivée ou depuis votre chambre. Les repas seront également servis en chambre, à l’heure souhaitée suivant la même procédure que les petits déjeuners.

Nous vous remercions par avance pour votre collaboration et votre coopération. Votre séjour se déroulera en toute sécurité alors,

N’HESITEZ PAS VENEZ NOUS VOIR.